Retouren en retourformulier

Wat kan ik terugsturen en hoe doe ik dat?

Wanneer de bestelde produkten niet aan uw verwachtingen voldoen of u heeft een verkeerd produkt besteld, dan kunt u de produkten binnen 14 dagen in zijn zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd (bij verzegelde artikelen met niet verbroken zegel!) gefrankeerd retour sturen. U dient hiervoor ten alle tijden eerst contact op te nemen met onze klantenservice voor uw aanmelding.

Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Om duidelijkheid te verschaffen voor onze klantenservice dient u de zending te vergezellen van een kopie van de faktuur , uw bank of gironummer en het retourformulier ingevuld met uw opmerking of klacht.

Voldoet uw retourzending aan de voorwaarden dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op uw bankrekening. Zo niet dan wordt het pakket weer aan u geretourneerd. De door u gemaakte verzendkosten voor het retourneren worden niet gecrediteerd.

Defecten:

Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd produkt ontvangt. In dat geval dient u ook altijd kontakt op te nemen met onze klantenservice via 079-8200262.

Retour formulier : Klik hier